把手机里的对话，搬到更大的屏幕上处理

它是在桌面浏览器里打开的一份沟通界面，通过扫描二维码与手机上的账号建立关联，聊天记录、联系人和群组由手机端账户同步呈现。它不是独立的第二个账号，也不是云端草稿箱，手机端仍然是账号主体。如果手机长期离线、未联网或没有完成验证，桌面这一侧通常无法正常收发新消息。想确认具体同步范围，可以查看登录后在设置或帮助中心里显示的口径，因为不同版本对历史消息的呈现方式可能不同。

先在电脑浏览器打开入口，手机端进入关联设备或扫描入口，保持手机联网并解锁，再对准屏幕上的二维码。失败常见原因包括：手机未联网、二维码已过期、摄像头对焦不清、浏览器禁用了必要的存储权限，或账号本身存在安全提示需要先处理。动作上建议刷新二维码后重试，换用摄像头清晰的手机，并确认系统时间准确。多次失败时不要反复快速扫描，先检查账号状态，必要时按官方帮助页面的指引排查。

在手机在线、网络稳定的前提下，新消息通常会较快出现在桌面端，但“实时”受多方条件影响：手机信号质量、电脑网络、浏览器标签页是否被系统休眠、以及后台省电策略。若长时间不刷新，标签页可能被挂起，表现为消息滞后。建议把页面固定为常用标签，避免长时间置于后台，并检查浏览器是否限制了后台活动。需要说明的是，具体延迟表现以当前产品界面和官方说明为准，本页不做速度承诺。

一般支持从电脑本地选择图片、文档等附件并随消息发送，也支持查看对方发来的媒体内容。操作时点击会话内的附件入口，选择文件后确认发送即可。需要注意两点边界：一是可发送的类型和单次大小限制会随版本调整，无法在本页给出固定数值；二是敏感文件应从可信设备发送，并在发送前确认收件对象。若遇到格式不支持或上传中断，先换格式或压缩后再试，并以界面提示为准。

公共电脑存在被他人继续使用的风险，因此使用结束后应主动退出关联设备，而不是只关闭浏览器标签。离开座位前先结束会话，并清理浏览器的自动填充与下载目录。若无法确认设备是否安全，建议不要在公共机器上登录。退出后，如怀疑仍有残留登录，可在手机端的关联设备列表中逐项检查并移除不认识的条目。这里的原则是：登录动作可逆，但暴露过的聊天内容无法收回，取舍要保守。

先确认浏览器是否被允许发送桌面通知，再检查操作系统层面的通知权限与免打扰模式，最后看页面标签是否被静音。动作顺序建议从系统到浏览器再到页面，逐层放开权限，并在设置里测试一次提醒是否生效。还要注意，部分浏览器在标签页处于后台时会限制通知，需要保持窗口可见或调整节能设置。若仍无提醒，可暂时用手机端作为兜底，具体开关名称以当前界面显示为准。

多数情况下两端呈现同一批聊天内容，但显示细节可能存在差异，例如历史消息的加载范围、媒体缩略图的呈现、已读状态的刷新时机，以及不同版本的功能入口位置。这类差异通常来自版本与设备条件，而不代表消息丢失。遇到不一致时，先刷新页面并确认手机端在线，再查看两端版本是否较新。若涉及重要信息，建议以手机端为准进行核对，并留意官方说明中对同步范围的描述。

不能这样理解。端到端加密保护的是传输与存储过程中的内容，但不会替你防范共用设备、屏幕偷窥、恶意扩展或账号被盗用。桌面使用时要额外关注：不安装来源不明的浏览器插件、不把二维码截图外发、不在他人设备上保存密码。安全是习惯问题，而非某个入口自带属性。关于加密实现与适用范围，应以官方技术说明为准，本页不展开推测性描述。

网页版依赖手机端账号状态，手机丢失后应尽快在其他设备上处理账号安全，并检查关联设备列表，移除不认识的登录项。更换手机时，需要在新设备上完成账号验证与恢复，再重新建立桌面关联；旧设备的登录通常会随账号变动而失效。操作前建议先确认备份与恢复条件是否具备，因为历史消息能否恢复取决于此前的备份设置。具体流程以官方帮助页面当前指引为准。